KOPA
Celovite informacijske rešitve na enem mestu

ITIL

IBM Control Desk je s strani Pink Elephant certifikatske hiše uradno certificiran kot ITIL® skladna rešitev za 12 ITIL V3 procesov:


•    Incident Management

•    Problem Management

•    Request Fulfillment

•    Service Catalog Management

•    Service Level Management

•    Knowledge Management

•    Change Management

•    Release and Deployment Management

•    Service Asset & Configuration Management

•    Financial Management

•    Event Management

•    Availability Management


 

Več informacij: Vinko Jelenko, vinko.jelenko@kopa.si


 

02 88 39 700
Podpora uporabnikom
KOPA rešitev Portal za stranke (PZS)
Kontaktna oseba
Vinko Jelenko 
Vodja projektov za ITSM
T: 02 88 39 758
M: 041 757 169
 
E: vinko.jelenko@kopa.si

Prijava na e-novice
Bodite zmeraj na tekočem - prijavite se na e-novice: